Allgemeine Informationen / FAQ 


Welche Dokumente benötige ich bei der Abholung eines Mietfahrzeugs?
Bei der Anmietung bringt der Mieter das Zahlungsmittel, seinen Führerschein und einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes oder einen noch mindestens einen Monat gültigen Reisepass mit. Wir bitten Sie diese Unterlagen bei der Fahrzeugabholung dabeizuhaben, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen

Kann ich das Mietfahrzeug auch außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?
Die Fahrzeugrückgabe geschieht im Normalfall innerhalb der Öffnungszeiten. Für eine Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Öffnungszeiten treten Sie bitte telefonisch mit uns in Verbindung. 

An wen kann ich mich bei Problemen mit dem Mietfahrzeug wenden?
Bei einem Unfall oder Diebstahl wenden Sie sich bitte umgehend in unserem Büro.

Kann ich eine getätigte Reservierung stornieren?
Ihre Reservierung kann jederzeit über unser Büro telefonisch storniert werden.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Reservierungsanfrage?
Ihre Resierungsanfrage wird innhalb 12 Stunden von uns bearbeitet und beantwortet.

Kann ich das Mietfahrzeug in anderen Bundesländern wieder abgeben?
Nein, Sie können das Fahrzeug nur bei uns in Augsburg abgeben. 

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Ja,  Zahlungen können auch per Kreditkarte getätigt werden. 

Sie haben noch offene Fragen? Das Team der Procar Autovermietung beantwortet Ihnen diese gern auch per Email oder telefonisch.